Webcam không hoạt động trên Zoom? Đây là cách khắc phục

Bạn vào một cuộc họp Zoom và mọi người chỉ thấy màn hình đen hoặc dòng chữ “Không tìm thấy camera”. Đây là một trong những sự cố gọi video phổ biến nhất — và gần như luôn khắc phục được trong vòng dưới 2 phút.

Cách khắc phục nhanh bạn có thể thử ngay

1. Đóng các ứng dụng khác đang dùng camera

OBS, Teams, Meet, Skype, Discord hoặc bất kỳ tab trình duyệt nào đang truy cập camera. Trên hầu hết hệ thống, chỉ một ứng dụng được dùng camera tại một thời điểm.

2. Kiểm tra mục chọn camera trong Zoom

Trong Zoom: nhấp vào mũi tên cạnh biểu tượng video → Cài đặt Video → Camera. Bảo đảm đã chọn đúng camera, không phải mục “Không có” (None) hay một camera ảo cũ.

3. Khởi động lại Zoom hoàn toàn

Đóng hẳn Zoom (kiểm tra cả khay hệ thống), rồi mở lại. Một phiên làm việc mới sẽ khởi tạo lại camera.

4. Kiểm tra quyền của trình duyệt (Zoom trên web)

Nếu dùng Zoom trong trình duyệt, hãy nhấp vào biểu tượng 🔒 trên thanh địa chỉ và bảo đảm đã cho phép truy cập camera cho zoom.us.

Cách khắc phục nâng cao (driver & quyền riêng tư)

• Windows: Cài đặt → Quyền riêng tư & Bảo mật → Camera → bảo đảm quyền truy cập camera đang BẬT và Zoom được cho phép.
• Cập nhật driver webcam: Trình quản lý thiết bị → Camera → nhấp chuột phải → Cập nhật driver.
• Mac: Cài đặt Hệ thống → Quyền riêng tư & Bảo mật → Camera → kiểm tra xem Zoom đã được bật chưa. Nếu cần, khởi động lại bằng sudo killall VDCAssistant.
• Nếu bạn dùng camera tích hợp, hãy kiểm tra phím Fn / nắp che vật lý trên laptop.
• Trước tiên hãy kiểm tra bằng công cụ miễn phí của chúng tôi để xác nhận phần cứng camera vẫn hoạt động.

Câu hỏi thường gặp

Vì sao Zoom báo “Không tìm thấy camera”?

Thường là do camera đang bị ứng dụng khác chiếm hoặc Zoom đang chọn sai camera. Hãy đóng các ứng dụng khác và chọn đúng camera trong Cài đặt Video.

Zoom hiện màn hình đen thay vì hình của tôi — phải làm gì?

Hãy khởi động lại Zoom hoàn toàn và kiểm tra nắp che camera trên laptop. Nếu vẫn không được, hãy cho phép Zoom truy cập camera trong cài đặt quyền riêng tư.

Camera chạy được trong Zoom trên web nhưng không chạy trong ứng dụng?

Vậy vấn đề nằm ở ứng dụng trên máy tính. Hãy cập nhật driver và nếu cần thì cài lại Zoom.