Веб-камера не працює у Zoom? Вирішіть це

Ви заходите у дзвінок Zoom, і всі бачать чорний екран, або з'являється повідомлення «Камеру не знайдено». Це одна з найпоширеніших проблем відеодзвінків — і майже завжди вирішується без нового обладнання. Зазвичай причина у виборі камери у Zoom, дозволах або застосунку, який займає камеру.

Швидкі рішення, які варто спробувати одразу

1. Закрийте інші застосунки, що використовують камеру

OBS, Teams, Meet, Skype, Discord або вкладка браузера з доступом до камери. На більшості систем одночасно камеру може використовувати лише один застосунок.

2. Перевірте вибір камери у Zoom

У Zoom натисніть стрілку біля іконки відео → Налаштування відео → Камера. Переконайтеся, що вибрано правильну камеру, а не «Немає» чи стару віртуальну.

3. Повністю перезапустіть Zoom

Повністю закрийте Zoom (перевірте й системний трей) і відкрийте знову. Нова сесія заново ініціалізує камеру.

4. Перевірте дозволи браузера (Zoom у браузері)

Користуєтеся Zoom у браузері? Натисніть значок 🔒 в адресному рядку та переконайтеся, що доступ до камери для zoom.us дозволено.

Поглиблені рішення (драйвери та конфіденційність)

• Windows: Налаштування → Конфіденційність і безпека → Камера → переконайтеся, що доступ увімкнено і Zoom дозволено.
• Оновіть драйвер: Диспетчер пристроїв → Камери → правий клік → Оновити драйвер.
• Mac: Параметри системи → Конфіденційність і безпека → Камера → перевірте, що Zoom увімкнено. За потреби перезапустіть: sudo killall VDCAssistant.
• Ноутбук має вбудовану камеру? Перевірте клавішу Fn або фізичну шторку.
• Спершу перевірте нашим безкоштовним інструментом, що камера працює.