เว็บแคมไม่ทำงานบน Zoom? นี่คือวิธีแก้

คุณเข้าร่วมการประชุม Zoom แล้วทุกคนเห็นจอดำ หรือขึ้นข้อความว่า "ไม่พบกล้อง" นี่คือปัญหาที่พบบ่อยที่สุดอย่างหนึ่งของการประชุมทางวิดีโอ — และเกือบทุกครั้งแก้ได้ในเวลาไม่ถึง 2 นาที

วิธีแก้เร็วที่ลองได้ทันที

1. ปิดแอปอื่นที่กำลังใช้กล้องของคุณ

OBS, Teams, Meet, Skype, Discord หรือแท็บเบราว์เซอร์ใดก็ตามที่เข้าถึงกล้องอยู่ ในระบบส่วนใหญ่มีเพียงแอปเดียวเท่านั้นที่ใช้กล้องได้ในเวลาเดียวกัน

2. ตรวจการเลือกกล้องใน Zoom

ใน Zoom: คลิกลูกศรข้างไอคอนวิดีโอ → การตั้งค่าวิดีโอ → กล้อง ตรวจสอบว่าได้เลือกกล้องที่ถูกต้อง ไม่ใช่ "ไม่มี" หรือกล้องเสมือนรุ่นเก่า

3. รีสตาร์ท Zoom ใหม่ทั้งหมด

ปิด Zoom ให้สนิท (ตรวจดูที่ถาดระบบด้วย) แล้วเปิดใหม่ เซสชันใหม่จะเริ่มต้นกล้องใหม่อีกครั้ง

4. ตรวจสิทธิ์ของเบราว์เซอร์ (Zoom บนเว็บ)

หากใช้ Zoom ในเบราว์เซอร์ ให้คลิกไอคอนกุญแจ 🔒 ในแถบที่อยู่ แล้วตรวจว่าอนุญาตการเข้าถึงกล้องสำหรับ zoom.us แล้ว

วิธีแก้ขั้นสูง (ไดรเวอร์และความเป็นส่วนตัว)

• Windows: การตั้งค่า → ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย → กล้อง → ตรวจว่าการเข้าถึงกล้องเปิดอยู่ และ Zoom ได้รับอนุญาต
• อัปเดตไดรเวอร์เว็บแคม: ตัวจัดการอุปกรณ์ → กล้อง → คลิกขวา → อัปเดตไดรเวอร์
• Mac: การตั้งค่าระบบ → ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย → กล้อง → ตรวจว่าเปิดใช้งาน Zoom แล้ว รีสตาร์ทด้วย sudo killall VDCAssistant หากจำเป็น
• ถ้าใช้กล้องในตัวเครื่อง ให้ตรวจปุ่ม Fn หรือสวิตช์บังกล้องแบบกายภาพบนแล็ปท็อป
• ทดสอบด้วยเครื่องมือฟรีของเราก่อน เพื่อยืนยันว่าฮาร์ดแวร์กล้องเองทำงานได้

คำถามที่พบบ่อย

ทำไม Zoom จึงขึ้นว่า "ไม่พบกล้อง"?

มักเป็นเพราะกล้องถูกแอปอื่นใช้อยู่ หรือใน Zoom เลือกกล้องผิดตัว ให้ปิดแอปอื่น แล้วเลือกกล้องที่ถูกต้องใน การตั้งค่าวิดีโอ

Zoom แสดงจอดำแทนภาพของฉัน ควรแก้อย่างไร?

ให้รีสตาร์ท Zoom ใหม่ทั้งหมด และตรวจสวิตช์บังกล้องบนแล็ปท็อป ถ้ายังไม่หาย ให้อนุญาตให้ Zoom เข้าถึงกล้องในการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว

กล้องใช้ได้ใน Zoom บนเว็บ แต่ใช้ไม่ได้ในแอป?

แสดงว่าปัญหาอยู่ที่แอปบนเดสก์ท็อป ให้อัปเดตไดรเวอร์ และถ้าไม่แน่ใจให้ติดตั้ง Zoom ใหม่