Kaip išspręsti webkameros neveikimo problemą

Jūsų webkamera nustojo veikti prieš svarbų susitikimą? Tai atsitinka milijonams žmonių kiekvieną dieną. Geros naujienos: dauguma webkameros problemų gali būti išspręstos per mažiau nei 2 minutes. Šis vadovas apima visas dažniausias priežastis ir sprendimus — skirtus „Windows“, „Mac“, „Chrome“, „Firefox“, „Zoom“, „Teams“ ir įmontuotoms nešiojamųjų kompiuterių kameroms.

Dažniausios priežastys

1. Uždarykite kitas programas, kurios naudoja jūsų webkamerą

Pagrindinė kameros gedimo priežastis: kitą programa jau ją naudoja. Uždarykite „Zoom“, „Microsoft Teams“, „Google Meet“, „Skype“, „OBS Studio“, „Discord“ — bet ką, kas galėtų pasiekti jūsų kamerą. „Windows“ sistemoje patikrinkite sistemos dėklą (apatinis dešinysis kampas), ar nėra fone veikiančių programų.

2. Patikrinkite naršyklės kameros leidimus

Dauguma naršyklių pagal nutylėjimą blokuoja kameros prieigą. Adreso juostoje ieškokite 🔒 arba 📷 piktogramos. Spustelėkite ją ir įsitikinkite, kad kameros prieiga nustatyta kaip "Leisti". Jei netyčia spustelėjote "Blokuoti", turėsite tai iš naujo nustatyti naršyklės nustatymuose.

3. Paleiskite iš naujo naršyklę arba kompiuterį

Kartais kameros tvarkyklė užstringa. Greitas naršyklės arba viso kompiuterio paleidimas iš naujo gali iš naujo nustatyti kameros posistemę ir iš karto išspręsti problemą.

Naršyklės specifiniai sprendimai

Google Chrome

Nustatymai → Privatumas ir sauga → Svetainių nustatymai → Kamera. Pasirinkite savo kamerą ir įsitikinkite, kad "Svetainės gali prašyti naudoti jūsų kamerą" yra įjungta. Pašalinkite visas užblokuotas svetaines.

Mozilla Firefox

Meniu (☰) → Nustatymai → Privatumas ir sauga → Leidimai → Kamera. Spustelėkite "Nustatymai" ir įsitikinkite, kad svetainė nėra užblokuota.

Microsoft Edge

Nustatymai → Slapukai ir svetainių leidimai → Kamera. Įjunkite "Prašyti prieigos". Patikrinkite užblokuotų svetainių sąrašą.

Safari (Mac)

Safari → Nustatymai → Svetainės → Kamera. Nustatykite svetainės leidimą kaip "Prašyti" arba "Leisti".

Opera

Meniu → Nustatymai → Privatumas ir sauga → Svetainių nustatymai → Kamera. Pasirinkite tinkamą kamerą.

„Windows 11“ ir „10“ sprendimai

Windows 11 ir Windows 10 kameros problemų sprendimai

• Paspauskite Win + I → Privatumas ir sauga → Kamera. Įsitikinkite, kad "Kameros prieiga" yra ĮJUNGTa ir "Leisti programoms pasiekti jūsų kamerą" yra ĮJUNGTa.
• Atidarykite Įrenginių tvarkyklę (dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite Pradžia). Išskleiskite "Kameros". Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite savo webkamerą → "Įjungti įrenginį". Jei matote geltoną trikampį, spustelėkite "Atnaujinti tvarkyklę".
• Patikrinkite Windows atnaujinimus, ar yra pasirenkamų tvarkyklių atnaujinimų.
• Pabandykite naudoti Kameros programą (įdiegtą Windows). Jei ji veikia, bet jūsų naršyklė neveikia, tai naršyklės leidimo problema.
• Paleiskite Kameros trikčių šalinimo priemonę: Nustatymai → Sistema → Trikčių šalinimas → Kitos trikčių šalinimo priemonės → Kamera.

„Mac“ trikčių šalinimas

Mac kameros trikčių šalinimas

• Patikrinkite Sistemos nustatymus → Privatumas ir saugumas → Kamera. Įsitikinkite, kad jūsų naršyklė yra pažymėta.
• Atidarykite FaceTime arba Photo Booth. Jei kamera veikia ten, problema yra susijusi su naršykle.
• Paleiskite iš naujo VDCAssistant: Terminalas → sudo killall VDCAssistant → įveskite savo slaptažodį.
• Patikrinkite, ar meniu juostoje yra žalia taškas — tai rodo, kad kamerą naudoja kita programa.
• Išorinėms USB kameroms Mac kompiuteriuose: išbandykite kitą USB prievadą arba maitinamą USB centrą.

Nešiojamųjų kompiuterių funkciniai klavišai (visos prekės ženklai)

Daugelis nešiojamųjų kompiuterių turi fizinį funkcinį klavišą (Fn + F-klavišas), kuris įjungia/išjungia kamerą.

„Zoom“ ir „Teams“ sprendimai

Zoom & Microsoft Teams kameros problemų sprendimai

• Zoom: Nustatymai (krumpliaračio piktograma) → Vaizdas. Įsitikinkite, kad pasirinkta teisinga kamera. Pabandykite įjungti "HD".
• Microsoft Teams: Nustatymai (⋯) → Įrenginiai. Skiltyje Kamera pasirinkite savo web kamerą. Spustelėkite "Atlikti bandomąjį skambutį".
• Įsitikinkite, kad programa turi kameros leidimą jūsų operacinės sistemos privatumo nustatymuose.
• Išvalykite programos talpyklą: Windows → %appdata%\Zoom\ → ištrinkite "data" aplanką. Paleiskite Zoom iš naujo.
• Jei kamera veikia naršyklėje, bet ne darbalaukio programoje: iš naujo įdiekite programą.