តើត្រូវធ្វើអ្វីពេលវេបកាមមិនដំណើរការ

វេបកាមរបស់អ្នកឈប់ដំណើរការភ្លាមៗមុនពេលប្រជុំសំខាន់? រឿងនេះកើតឡើងចំពោះមនុស្សរាប់លាននាក់ជារៀងរាល់ថ្ងៃ។ ដំណឹងល្អ៖ បញ្ហាវេបកាមភាគច្រើនត្រូវបានដោះស្រាយក្នុងរយៈពេលតិចជាង 2 នាទី។ មគ្គុទ្ទេសក៍នេះគ្របដណ្តប់គ្រប់មូលហេតុទូទៅ និងដំណោះស្រាយ — សម្រាប់ Windows, Mac, Chrome, Firefox, Zoom, Teams និងកាមេរ៉ាស្រាប់ក្នុងកុំព្យូទ័រយួរដៃ។

មូលហេតុទូទៅ

1. បិទកម្មវិធីផ្សេងទៀតដែលកំពុងប្រើវេបកាម

មូលហេតុធំបំផុតនៃការបរាជ័យកាមេរ៉ា៖ កម្មវិធីផ្សេងកំពុងប្រើវារួចហើយ។ សូមបិទ Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, Skype, OBS Studio, Discord — គ្រប់អ្វីដែលអាចចូលប្រើកាមេរ៉ារបស់អ្នក។ នៅលើ Windows សូមពិនិត្យកម្មវិធីដែលកំពុងដំណើរការផ្ទៃខាងក្រោយក្នុង system tray (ជ្រុងខាងក្រោមស្តាំ)។

2. ពិនិត្យការអនុញ្ញាតកាមេរ៉ាក្នុងកម្មវិធីរុករក

កម្មវិធីរុករកភាគច្រើនទប់ស្កាត់ការចូលប្រើកាមេរ៉ាតាមលំនាំដើម។ សូមមើលរូបតំណាង 🔒 ឬ 📷 នៅក្នុងរបារអាសយដ្ឋាន។ ចុចលើវា ហើយប្រាកដថាការចូលប្រើកាមេរ៉ាត្រូវបានកំណត់ជា «អនុញ្ញាត»។ ប្រសិនបើអ្នកបានចុច «ទប់ស្កាត់» ដោយចៃដន្យ អ្នកត្រូវកំណត់វាឡើងវិញនៅក្នុងការកំណត់កម្មវិធីរុករក។

3. ចាប់ផ្តើមកម្មវិធីរុករក ឬកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកឡើងវិញ

ពេលខ្លះកម្មវិធីបញ្ជាកាមេរ៉ាជាប់គាំង។ ការចាប់ផ្តើមកម្មវិធីរុករករបស់អ្នកឡើងវិញ — ឬកុំព្យូទ័រទាំងមូល — ធ្វើឱ្យប្រព័ន្ធកាមេរ៉ាចាប់ផ្តើមឡើងវិញ ហើយអាចដោះស្រាយបញ្ហាបានភ្លាមៗ។

ដំណោះស្រាយតាមកម្មវិធីរុករក

Google Chrome

ការកំណត់ → ភាពឯកជន និងសុវត្ថិភាព → ការកំណត់គេហទំព័រ → កាមេរ៉ា។ ជ្រើសរើសកាមេរ៉ារបស់អ្នក ហើយប្រាកដថា «គេហទំព័រអាចស្នើសុំប្រើកាមេរ៉ា» ត្រូវបានបើក។ លុបចោលគេហទំព័រដែលត្រូវបានទប់ស្កាត់។

Mozilla Firefox

ម៉ឺនុយ (☰) → ការកំណត់ → ភាពឯកជន និងសុវត្ថិភាព → ការអនុញ្ញាត → កាមេរ៉ា។ ចុច «ការកំណត់» ហើយប្រាកដថាគេហទំព័រមិនត្រូវបានទប់ស្កាត់។

Microsoft Edge

ការកំណត់ → ខូគី និងការអនុញ្ញាតគេហទំព័រ → កាមេរ៉ា។ បើក «សួរមុនពេលចូលប្រើ»។ ពិនិត្យបញ្ជីគេហទំព័រដែលត្រូវបានទប់ស្កាត់។

Safari (Mac)

Safari → ការកំណត់ → គេហទំព័រ → កាមេរ៉ា។ កំណត់ការអនុញ្ញាតគេហទំព័រជា «សួរ» ឬ «អនុញ្ញាត»។

Opera

ម៉ឺនុយ → ការកំណត់ → ភាពឯកជន និងសុវត្ថិភាព → ការកំណត់គេហទំព័រ → កាមេរ៉ា។ ជ្រើសរើសកាមេរ៉ាត្រឹមត្រូវ។

ដំណោះស្រាយលើ Windows 11 និង 10

ដំណោះស្រាយវេបកាមលើ Windows 11 និង Windows 10

• ចុច Win + I → ភាពឯកជន និងសុវត្ថិភាព → កាមេរ៉ា។ ប្រាកដថា «ការចូលប្រើកាមេរ៉ា» ត្រូវបានបើក និង «អនុញ្ញាតឱ្យកម្មវិធីចូលប្រើកាមេរ៉ារបស់អ្នក» ក៏បើកដែរ។
• បើក Device Manager (ចុចស្តាំលើ Start)។ ពង្រីក «Cameras»។ ចុចស្តាំលើវេបកាមរបស់អ្នក → «បើកឧបករណ៍»។ ប្រសិនបើឃើញត្រីកោណលឿង សូមចុច «ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធីបញ្ជា»។
• ពិនិត្យការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធីបញ្ជាជាជម្រើសក្នុង Windows Update។
• សាកល្បង កម្មវិធីកាមេរ៉ា ដែលមានស្រាប់ក្នុង Windows។ ប្រសិនបើវាដំណើរការ តែកម្មវិធីរុករកមិនដំណើរការ បញ្ហាគឺនៅការអនុញ្ញាតរបស់កម្មវិធីរុករក។
• ដំណើរការ កម្មវិធីដោះស្រាយបញ្ហាកាមេរ៉ា៖ ការកំណត់ → ប្រព័ន្ធ → ដោះស្រាយបញ្ហា → កម្មវិធីដោះស្រាយបញ្ហាផ្សេងទៀត → កាមេរ៉ា។

ការដោះស្រាយបញ្ហាលើ Mac

ការដោះស្រាយបញ្ហាវេបកាមលើ Mac

• មើលការកំណត់ប្រព័ន្ធ → ភាពឯកជន និងសុវត្ថិភាព → កាមេរ៉ា។ ប្រាកដថាកម្មវិធីរុករករបស់អ្នកត្រូវបានធីក។
• បើក FaceTime ឬ Photo Booth។ ប្រសិនបើកាមេរ៉ាដំណើរការនៅទីនោះ បញ្ហាគឺជាក់លាក់ចំពោះកម្មវិធីរុករក។
• ចាប់ផ្តើម VDCAssistant ឡើងវិញ៖ Terminal → sudo killall VDCAssistant → បញ្ចូលពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នក។
• មើល ចំណុចពណ៌បៃតង នៅក្នុងរបារម៉ឺនុយ — វាបង្ហាញថាកម្មវិធីផ្សេងកំពុងប្រើកាមេរ៉ា។
• សម្រាប់វេបកាម USB ខាងក្រៅលើ Mac៖ សាកល្បងច្រក USB ផ្សេង ឬ USB hub ដែលមានថាមពលផ្ទាល់ខ្លួន។

គ្រាប់ចុចមុខងារកាមេរ៉ាលើកុំព្យូទ័រយួរដៃ (ម៉ាកទាំងអស់)

កុំព្យូទ័រយួរដៃជាច្រើនមានគ្រាប់ចុចមុខងាររូបវន្ត (Fn + គ្រាប់ចុច F) ដែលបើក និងបិទវេបកាម។

ដំណោះស្រាយសម្រាប់ Zoom និង Teams

ដំណោះស្រាយវេបកាមសម្រាប់ Zoom និង Microsoft Teams

• ក្នុង Zoom៖ ការកំណត់ (រូបតំណាងខ្ចៅ) → វីដេអូ។ ប្រាកដថាកាមេរ៉ាត្រឹមត្រូវត្រូវបានជ្រើសរើស។ សាកល្បងបើក «HD»។
• ក្នុង Microsoft Teams៖ ការកំណត់ (⋯) → ឧបករណ៍។ នៅក្រោមកាមេរ៉ា ជ្រើសរើសវេបកាមរបស់អ្នក។ ចុច «សាកល្បងការហៅ»។
• ប្រាកដថាកម្មវិធីមានការអនុញ្ញាតកាមេរ៉ាក្នុងការកំណត់ភាពឯកជនរបស់ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ។
• សម្អាតឃ្លាំងសម្ងាត់កម្មវិធី៖ Windows → %appdata%\Zoom\ → លុបថត «data»។ ចាប់ផ្តើម Zoom ឡើងវិញ។
• ប្រសិនបើកាមេរ៉ាដំណើរការក្នុងកម្មវិធីរុករក តែមិនដំណើរការក្នុងកម្មវិធី desktop៖ ដំឡើងកម្មវិធីឡើងវិញ។