វេបកាមមិនដំណើរការលើ Zoom? ដំណោះស្រាយនៅទីនេះ

អ្នកចូលរួមការប្រជុំ Zoom ហើយអ្នកទាំងអស់គ្នាឃើញអេក្រង់ខ្មៅ ឬទទួលបានសារ «រកមិនឃើញកាមេរ៉ា»។ នេះគឺជាបញ្ហាទូទៅបំផុតមួយនៃការហៅវីដេអូ — ហើយស្ទើរតែរាល់ដងអាចដោះស្រាយបានក្នុងរយៈពេលតិចជាង 2 នាទី។

ដំណោះស្រាយរហ័សដែលអាចសាកល្បងភ្លាម

1. បិទកម្មវិធីផ្សេងទៀតដែលប្រើកាមេរ៉ារបស់អ្នក

OBS, Teams, Meet, Skype, Discord ឬផ្ទាំងកម្មវិធីរុករកណាមួយដែលចូលប្រើកាមេរ៉ា។ ប្រព័ន្ធភាគច្រើនអនុញ្ញាតឱ្យកម្មវិធីតែមួយប្រើកាមេរ៉ាក្នុងពេលតែមួយ។

2. ពិនិត្យឧបករណ៍ជ្រើសរើសកាមេរ៉ាក្នុង Zoom

ក្នុង Zoom៖ ចុចលើព្រួញជាប់នឹងរូបតំណាងវីដេអូ → ការកំណត់វីដេអូ → កាមេរ៉ា។ ប្រាកដថាកាមេរ៉ាត្រឹមត្រូវត្រូវបានជ្រើសរើស មិនមែន «None» ឬកាមេរ៉ានិម្មិតចាស់។

3. ចាប់ផ្តើម Zoom ឡើងវិញទាំងស្រុង

បិទ Zoom ទាំងស្រុង (ពិនិត្យ system tray) ហើយបើកវាឡើងវិញ។ សេសសិនថ្មីចាប់ផ្តើមកាមេរ៉ាឡើងវិញ។

4. ពិនិត្យការអនុញ្ញាតកម្មវិធីរុករករបស់អ្នក (Zoom web)

ប្រសិនបើអ្នកប្រើ Zoom ក្នុងកម្មវិធីរុករក សូមចុចរូបតំណាង 🔒 នៅក្នុងរបារអាសយដ្ឋាន ហើយប្រាកដថាការចូលប្រើកាមេរ៉ាត្រូវបានអនុញ្ញាតសម្រាប់ zoom.us។

ដំណោះស្រាយកម្រិតខ្ពស់ (កម្មវិធីបញ្ជា និងភាពឯកជន)

• Windows៖ ការកំណត់ → ភាពឯកជន និងសុវត្ថិភាព → កាមេរ៉ា → ប្រាកដថាការចូលប្រើកាមេរ៉ាបើក ហើយ Zoom ត្រូវបានអនុញ្ញាត។
• ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធីបញ្ជាវេបកាម៖ Device Manager → Cameras → ចុចស្តាំ → ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធីបញ្ជា។
• Mac៖ ការកំណត់ប្រព័ន្ធ → ភាពឯកជន និងសុវត្ថិភាព → កាមេរ៉ា → ប្រាកដថា Zoom ត្រូវបានបើក។ បើចាំបាច់ ចាប់ផ្តើមឡើងវិញដោយ sudo killall VDCAssistant។
• ប្រសិនបើជាកាមេរ៉ាស្រាប់ សូមពិនិត្យគ្រាប់ចុច Fn ឬកុងតាក់គម្របរូបវន្តលើកុំព្យូទ័រយួរដៃ។
• សាកល្បងដោយឧបករណ៍ឥតគិតថ្លៃរបស់យើងជាមុន ដើម្បីបញ្ជាក់ថាកាមេរ៉ាដំណើរការតាមផ្នែករឹង។