وب‌کم در Zoom کار نمی‌کند؟ اینجا راه‌حل آن را بیابید

شما به یک جلسه Zoom می‌پیوندید و همه یک صفحه سیاه یا پیامی مبنی بر "دوربین شناسایی نشد" می‌بینند. این یکی از رایج‌ترین مشکلات تماس‌های ویدیویی است — و تقریباً همیشه در کمتر از ۲ دقیقه قابل حل است.

راه‌حل‌های سریع برای امتحان کردن همین حالا

۱. سایر برنامه‌هایی که از دوربین شما استفاده می‌کنند را ببندید

OBS, Teams, Meet, Skype, Discord یا هر تب مرورگری که به دوربین دسترسی دارد. در اکثر سیستم‌ها فقط یک برنامه می‌تواند به طور همزمان از دوربین استفاده کند.

2. انتخاب‌گر دوربین Zoom را بررسی کنید

در Zoom: روی فلش کنار آیکون ویدیو کلیک کنید → تنظیمات ویدیو → دوربین. مطمئن شوید که دوربین صحیح انتخاب شده است، نه "None" یا یک دوربین مجازی قدیمی.

3. Zoom را کاملاً راه‌اندازی مجدد کنید

Zoom را به طور کامل ببندید (سیستم‌تری را بررسی کنید)، سپس دوباره باز کنید. یک جلسه جدید دوربین را دوباره راه‌اندازی می‌کند.

4. مجوزهای مرورگر خود را بررسی کنید (Zoom وب)

اگر از Zoom در مرورگر استفاده می‌کنید، روی آیکون 🔒 در نوار آدرس کلیک کنید و مطمئن شوید که دسترسی به دوربین برای zoom.us مجاز است.

رفع مشکلات پیشرفته (درایورها و حریم خصوصی)

• Windows: تنظیمات → حریم خصوصی و امنیت → دوربین → مطمئن شوید دسترسی به دوربین روشن است و Zoom مجاز است.
• درایور وب‌کم را به‌روزرسانی کنید: مدیریت دستگاه → دوربین‌ها → راست‌کلیک → به‌روزرسانی درایور.
• Mac: تنظیمات سیستم → حریم خصوصی و امنیت → دوربین → بررسی کنید که Zoom فعال باشد. در صورت نیاز با sudo killall VDCAssistant راه‌اندازی مجدد کنید.
• اگر دوربین داخلی دارید، کلید Fn یا شاتر فیزیکی لپ‌تاپ خود را بررسی کنید.
• ابتدا با ابزار رایگان ما تست کنید تا مطمئن شوید سخت‌افزار دوربین به درستی کار می‌کند.