وب‌کم در Teams کار نمی‌کند؟ راهنمای کامل رفع مشکل

Microsoft Teams از تنظیمات دستگاه خود استفاده می‌کند، به این معنی که دوربین شما ممکن است در همه جا کار کند اما در داخل Teams با مشکل مواجه شود. در اینجا نحوه رفع آن آورده شده است.

ابتدا تنظیمات دستگاه Teams را بررسی کنید

• Teams: روی تصویر پروفایل خود کلیک کنید → Settings → Devices → مطمئن شوید دوربین صحیح در بخش Camera انتخاب شده است.
• در همان منو، روی "Make changes to camera settings" کلیک کنید و اگر Teams دوربین را غیرفعال کرده است، آن را فعال کنید.
• برنامه‌های دیگری که از دوربین استفاده می‌کنند (Zoom, Meet, OBS) را ببندید — Teams اغلب به صورت خاموش هنگامی که دوربین مشغول است، کار نمی‌کند.
• شاتر حریم خصوصی فیزیکی یا کلید Fn دوربین روی لپ‌تاپ‌ها را بررسی کنید.

رفع مشکلات در سطح سیستم عامل برای Teams

• Windows: Settings → Privacy & Security → Camera → گزینه "Let apps access your camera" را فعال کنید و مطمئن شوید Teams در لیست قرار دارد و مجاز است.
• درایورها را به‌روزرسانی کنید: Device Manager → Cameras → Update driver (یا آن را حذف کرده و سیستم را راه‌اندازی مجدد کنید — ویندوز به طور خودکار آن را نصب می‌کند).
• Mac: System Settings → Privacy & Security → Camera → Microsoft Teams را فعال کنید.
• کش Teams را پاک کنید: Teams را ببندید، پوشه‌های کش %appdata%\Microsoft\Teams را حذف کنید و سیستم را راه‌اندازی مجدد کنید.
• اگر هیچ‌کدام جواب نداد، Teams را دوباره نصب کنید — تنظیمات به صورت محلی ذخیره می‌شوند و ممکن است خراب شوند.