Webkamera ve Zoomu nefunguje? Vyřešte to

Vstoupíte do hovoru ve Zoomu a všichni vidí černou obrazovku, případně se objeví hláška „Kamera nebyla nalezena“. Jde o jeden z nejčastějších problémů videohovorů — a téměř vždy se dá vyřešit bez nového hardwaru. Obvykle stojí za tím výběr kamery ve Zoomu, oprávnění nebo aplikace, která kameru zabírá.

Rychlá řešení, která vyzkoušíte hned

1. Zavřete jiné aplikace, které kameru používají

OBS, Teams, Meet, Skype, Discord nebo karta prohlížeče s přístupem ke kameře. Na většině systémů smí kameru používat vždy jen jedna aplikace.

2. Zkontrolujte výběr kamery ve Zoomu

Ve Zoomu klikněte na šipku u ikony videa → Nastavení videa → Kamera. Ověřte, že je vybrána správná kamera, a ne „Žádná“ nebo stará virtuální kamera.

3. Zoom úplně restartujte

Zoom celý zavřete (zkontrolujte i systémovou lištu) a znovu otevřete. Čerstvá relace kameru znovu inicializuje.

4. Zkontrolujte oprávnění prohlížeče (Zoom v prohlížeči)

Používáte Zoom v prohlížeči? Klikněte na ikonu 🔒 v adresním řádku a ověřte, že je přístup ke kameře pro zoom.us povolen.

Pokročilá řešení (ovladače a soukromí)

• Windows: Nastavení → Ochrana soukromí a zabezpečení → Kamera → ověřte, že je přístup ke kameře zapnutý a Zoom je povolen.
• Aktualizujte ovladač webkamery: Správce zařízení → Kamery → klikněte pravým tlačítkem → Aktualizovat ovladač.
• Mac: Nastavení systému → Soukromí a zabezpečení → Kamera → zkontrolujte, že je Zoom zapnutý. V případě potřeby restartujte příkazem sudo killall VDCAssistant.
• Má notebook vestavěnou kameru? Zkontrolujte klávesu Fn nebo fyzickou krytku.
• Nejprve otestujte naším bezplatným nástrojem, že kamera funguje.