Com arreglar la teva webcam quan no funciona

La teva webcam ha deixat de funcionar just abans d'una reunió important? Això li passa a milions de persones cada dia. La bona notícia és que la majoria dels problemes de la webcam es poden solucionar en menys de 2 minuts. Aquesta guia cobreix totes les causes i solucions comunes — per a Windows, Mac, Chrome, Firefox, Zoom, Teams i càmeres integrades de portàtils.

Motius comuns

1. Tanca altres aplicacions que utilitzin la teva webcam

La causa número 1 dels errors de la càmera: una altra aplicació ja l'està utilitzant. Tanca Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, Skype, OBS Studio, Discord — qualsevol cosa que pugui accedir a la teva càmera. A Windows, comprova la safata del sistema (a la cantonada inferior dreta) per veure si hi ha aplicacions en segon pla.

2. Comprova els permisos de la càmera al navegador

La majoria de navegadors bloquen l'accés a la càmera per defecte. Busca la icona 🔒 o 📷 a la barra d'adreces. Fes-hi clic i assegura't que l'accés a la càmera estigui configurat com a "Permetre". Si per error has fet clic a "Bloquejar", hauràs de reiniciar aquesta configuració als ajustos del teu navegador.

3. Reinicia el Navegador o l'Ordinador

De vegades, el controlador de la càmera es queda bloquejat. Un reinici ràpid del navegador — o de tot l'ordinador — pot restablir el subsistema de la càmera i solucionar el problema instantàniament.

Solucions específiques per navegador

Google Chrome

Configuració → Privadesa i Seguretat → Configuració del lloc → Càmera. Selecciona la teva càmera i assegura't que "Els llocs poden demanar utilitzar la teva càmera" estigui activat. Elimina qualsevol lloc bloquejat.

Mozilla Firefox

Menú (☰) → Configuració → Privadesa i Seguretat → Permisos → Càmera. Fes clic a "Configuració" i assegura't que el lloc no estigui bloquejat.

Microsoft Edge

Configuració → Cookies i Permisos del lloc → Càmera. Activa "Preguntar abans d'accedir". Comprova la llista de llocs bloquejats.

Safari (Mac)

Safari → Configuració → Llocs web → Càmera. Estableix el permís del lloc web com a "Preguntar" o "Permetre".

Opera

Menú → Configuració → Privadesa i Seguretat → Configuració del lloc → Càmera. Selecciona la càmera correcta.

Solucions per Windows 11 i 10

Solucions per a la Webcam de Windows 11 i Windows 10

• Prem Win + I → Privadesa i Seguretat → Càmera. Assegura't que "Accés a la càmera" estigui activat i "Permetre que les aplicacions accedeixin a la teva càmera" també ho estigui.
• Obre l'Administrador de dispositius (fes clic dret a Inici). Expandeix "Càmeres". Fes clic dret a la teva webcam → "Activa el dispositiu". Si hi ha un triangle groc, fes clic a "Actualitzar controlador".
• Comprova Actualitzacions de Windows per veure si hi ha actualitzacions de controladors opcionals.
• Prova l'aplicació de Càmera (integrada a Windows). Si funciona però el teu navegador no, és un problema de permisos del navegador.
• Executa el Solucionador de problemes de la Càmera: Configuració → Sistema → Solucionar problemes → Altres solucionadors → Càmera.

Solució de problemes a Mac

Solució de problemes de la Webcam a Mac

• Ves a Configuració del sistema → Privadesa i seguretat → Càmera. Assegura't que el teu navegador està marcat.
• Obre FaceTime o Photo Booth. Si la càmera funciona aquí, el problema és específic del navegador.
• Reinicia VDCAssistant: Terminal → sudo killall VDCAssistant → introdueix la teva contrasenya.
• Busca un punt verd a la barra de menú — indica que la càmera està sent utilitzada per una altra aplicació.
• Per a càmeres web USB externes en Mac: prova un altre port USB o un concentrador USB amb alimentació.

Tecles de funció dels portàtils (totes les marques)

Molts portàtils tenen una tecla de funció física (Fn + tecla F) que activa/desactiva la càmera web.

Solucions per Zoom i Teams

Solucions per a la webcam de Zoom i Microsoft Teams

• A Zoom: Configuració (icona d'engranatge) → Vídeo. Assegura't que la càmera correcta està seleccionada. Prova d'activar "HD".
• A Microsoft Teams: Configuració (⋯) → Dispositius. A Sota Càmera, selecciona la teva webcam. Fes clic a "Fes una trucada de prova".
• Assegura't que l'aplicació té permís per a la càmera als ajustos de privadesa del teu sistema operatiu.
• Esborra la memòria cau de l'aplicació: Windows → %appdata%\Zoom\ → elimina la carpeta "data". Reinicia Zoom.
• Si la càmera funciona al navegador però no a l'aplicació de l'escriptori: reinstal·la l'aplicació.