La webcam no funciona a Zoom? Aquí tens com arreglar-ho

Entres a una reunió de Zoom i tothom veu una pantalla negra o un missatge que diu "Càmera no detectada". Aquest és un dels problemes més comuns en les trucades de vídeo — i gairebé sempre es pot solucionar en menys de 2 minuts.

Solucions ràpides per provar ara mateix

1. Tanca altres aplicacions que utilitzin la teva càmera

OBS, Teams, Meet, Skype, Discord o qualsevol pestanya del navegador amb accés a la càmera. En la majoria de sistemes, només una aplicació pot utilitzar la càmera alhora.

2. Comprova el selector de càmera de Zoom

A Zoom: fes clic a la fletxa al costat de la icona de vídeo → Configuració de vídeo → Càmera. Assegura't que la càmera correcta està seleccionada, no "Cap" o una càmera virtual antiga.

3. Reinicia Zoom completament

Tanca Zoom completament (comprova la safata del sistema) i torna a obrir-lo. Una sessió nova reinicialitza la càmera.

4. Comprova els permisos del teu navegador (Zoom web)

Si utilitzes Zoom en un navegador, fes clic a la icona 🔒 a la barra d'adreces i assegura't que l'accés a la càmera està permès per a zoom.us.

Solucions avançades (Controladors i Privadesa)

• Windows: Configuració → Privadesa i seguretat → Càmera → assegura't que l'accés a la càmera està activat i que Zoom està permès.
• Actualitza el controlador de la webcam: Administrador de dispositius → Càmeres → clic dret → Actualitzar controlador.
• Mac: Configuració del sistema → Privadesa i seguretat → Càmera → comprova que Zoom està habilitat. Reinicia amb sudo killall VDCAssistant si cal.
• Si tens una càmera integrada, comprova la tecla Fn o l'interruptor físic de l'obturador al teu portàtil.
• Prova primer amb la nostra eina gratuïta per confirmar que el maquinari de la càmera funciona.