La teva webcam no funciona a Teams? Guia completa de solucions

Microsoft Teams utilitza la seva pròpia configuració de dispositius, cosa que significa que la teva càmera pot funcionar a tot arreu excepte dins de Teams. Aquí tens com solucionar-ho.

Comprova primer la configuració de dispositius de Teams

• Teams: feu clic a la vostra foto de perfil → Configuració → Dispositius → assegureu-vos que la càmera correcta està seleccionada a Càmera.
• Feu clic a "Fer canvis a la configuració de la càmera" al mateix menú i activeu la càmera si Teams l'ha desactivada.
• Tanqueu altres aplicacions que utilitzin la càmera (Zoom, Meet, OBS) — Teams sovint falla silenciosament quan la càmera està ocupada.
• Comproveu l'obturador físic de privadesa o la tecla Fn de la càmera en els portàtils.

Solucions a Nivell de SO per a Teams

• Windows: Configuració → Privadesa i seguretat → Càmera → activeu "Permet que les aplicacions accedeixin a la vostra càmera" i assegureu-vos que Teams està llistat i permès.
• Actualitzeu els controladors: Administrador de dispositius → Càmeres → Actualitzar controlador (o desinstal·lar i reiniciar — Windows reinstal·la automàticament).
• Mac: Configuració del sistema → Privadesa i seguretat → Càmera → activeu Microsoft Teams.
• Esborreu la memòria cau de Teams: tanqueu Teams, elimineu les carpetes de memòria cau de %appdata%\Microsoft\Teams, reinicieu.
• Reinstal·leu Teams si res funciona — la configuració s'emmagatzema localment i pot corrompre's.