Как да поправите уебкамерата си, когато не работи

Уебкамерата ви спря да работи точно преди важна среща? Това се случва на милиони хора всеки ден. Добрата новина: повечето проблеми с уебкамерите могат да бъдат отстранени за по-малко от 2 минути. Това ръководство обхваща всички често срещани причини и решения — за Windows, Mac, Chrome, Firefox, Zoom, Teams и вградени камери в лаптопи.

Често срещани причини

1. Затворете други приложения, които използват уебкамерата ви

Най-честата причина за повреди на камерата: друго приложение вече я използва. Затворете Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, Skype, OBS Studio, Discord — всичко, което може да има достъп до камерата ви. На Windows проверете системния трей (долния десен ъгъл) за фоново работещи приложения.

2. Проверете разрешенията за камера в браузъра

Повечето браузъри блокират достъпа до камерата по подразбиране. Потърсете 🔒 или 📷 иконата в адресната лента. Кликнете върху нея и се уверете, че достъпът до камерата е зададен на "Разреши". Ако случайно сте кликнали "Блокирай", ще трябва да нулирате това в настройките на браузъра.

3. Рестартирайте браузъра или компютъра

Понякога драйверът на камерата се забива. Бързото рестартиране на браузъра — или на целия компютър — може да нулира подсистемата на камерата и да реши проблема моментално.

Решения за конкретни браузъри

Google Chrome

Настройки → Поверителност и сигурност → Настройки на сайта → Камера. Изберете вашата камера и се уверете, че "Сайтове могат да питат за достъп до камерата" е активирано. Премахнете всички блокирани сайтове.

Mozilla Firefox

Меню (☰) → Настройки → Поверителност и сигурност → Разрешения → Камера. Кликнете "Настройки" и се уверете, че сайтът не е блокиран.

Microsoft Edge

Настройки → Бисквитки и разрешения за сайтове → Камера. Активирайте "Питай преди достъп". Проверете списъка с блокирани сайтове.

Safari (Mac)

Safari → Настройки → Уебсайтове → Камера. Задайте разрешението за уебсайта на "Питай" или "Разреши".

Opera

Меню → Настройки → Поверителност и сигурност → Настройки на сайта → Камера. Изберете правилната камера.

Решения за Windows 11 & 10

Корекции на уеб камерата за Windows 11 и Windows 10

• Натиснете Win + I → Поверителност и сигурност → Камера. Уверете се, че "Достъп до камерата" е ВКЛЮЧЕН и "Позволи на приложенията да имат достъп до камерата" е ВКЛЮЧЕН.
• Отворете Диспетчер на устройствата (кликнете с десния бутон върху Start). Разгънете "Камери". Кликнете с десния бутон върху вашата уеб камера → "Активирай устройство". Ако има жълт триъгълник, кликнете "Актуализирай драйвер".
• Проверете Windows Update за незадължителни актуализации на драйверите.
• Опитайте с Приложението Камера (вградено в Windows). Ако работи, но браузърът ви не работи, това е проблем с разрешенията на браузъра.
• Стартирайте Диагностика на камерата: Настройки → Система → Диагностика → Други диагностики → Камера.

Отстраняване на проблеми на Mac

Диагностика на уеб камерата за Mac

• Проверете Системни настройки → Поверителност и сигурност → Камера. Уверете се, че вашият браузър е отметнат.
• Отворете FaceTime или Photo Booth. Ако камерата работи там, проблемът е свързан с браузъра.
• Рестартирайте VDCAssistant: Terminal → sudo killall VDCAssistant → въведете паролата си.
• Проверете за зелена точка в лентата с менюта — тя показва, че камерата се използва от друго приложение.
• За външни USB камери на Mac: опитайте друг USB порт или захранващ USB хъб.

Функционални клавиши на лаптоп (всички марки)

Много лаптопи имат физически функционален клавиш (Fn + F-клавиш), който включва/изключва камерата.

Решения за Zoom & Teams

Корекции на уеб камери за Zoom & Microsoft Teams

• В Zoom: Настройки (икона на зъбно колело) → Видео. Уверете се, че е избрана правилната камера. Опитайте да активирате "HD".
• В Microsoft Teams: Настройки (⋯) → Устройства. Под Камера изберете вашата уеб камера. Кликнете върху "Направете тестово обаждане".
• Уверете се, че приложението има разрешение за камера в настройките за поверителност на вашата операционна система.
• Изчистете кеша на приложението: Windows → %appdata%\Zoom\ → изтрийте папката "data". Рестартирайте Zoom.
• Ако камерата работи в браузъра, но не и в десктоп приложението: преинсталирайте приложението.