الكاميرا لا تعمل في Zoom؟ إليك كيفية الإصلاح

تنضم إلى اجتماع Zoom ويرى الجميع شاشة سوداء أو رسالة «لم يتم العثور على كاميرا». هذه من أكثر مشكلات مكالمات الفيديو شيوعًا — ويمكن إصلاحها دائمًا تقريبًا في أقل من دقيقتين.

حلول سريعة يمكنك تجربتها فورًا

1. أغلق التطبيقات الأخرى التي تستخدم الكاميرا

OBS أو Teams أو Meet أو Skype أو Discord أو أي تبويب متصفح له وصول إلى الكاميرا. في معظم الأنظمة يمكن لتطبيق واحد فقط استخدام الكاميرا في الوقت نفسه.

2. افحص اختيار الكاميرا في Zoom

في Zoom: انقر على السهم بجانب رمز الفيديو → إعدادات الفيديو → الكاميرا. تأكد من تحديد الكاميرا الصحيحة لا «بلا» أو كاميرا افتراضية قديمة.

3. أعد تشغيل Zoom بالكامل

أغلق Zoom تمامًا (افحص شريط المهام) ثم افتحه من جديد. فالجلسة الجديدة تعيد تهيئة الكاميرا.

4. افحص أذونات المتصفح (Zoom على الويب)

إذا كنت تستخدم Zoom في المتصفح، انقر على رمز 🔒 في شريط العنوان واسمح بالوصول إلى الكاميرا لـ zoom.us.

حلول متقدمة (التعريفات والخصوصية)

• Windows: الإعدادات → الخصوصية والأمان → الكاميرا → تأكد من تفعيل الوصول إلى الكاميرا والسماح لـ Zoom.
• حدّث تعريف كاميرا الويب: إدارة الأجهزة → الكاميرات → انقر بزر الفأرة الأيمن → تحديث التعريف.
• Mac: إعدادات النظام → الخصوصية والأمان → الكاميرا → افحص تفعيل Zoom. وأعد التشغيل عند الحاجة باستخدام sudo killall VDCAssistant.
• إذا كانت لديك كاميرا مدمجة، افحص مفتاح Fn أو مفتاح الغطاء المادي على الحاسوب المحمول.
• اختبر أولًا بأداتنا المجانية للتأكد من أن عتاد الكاميرا نفسه يعمل.

الأسئلة الشائعة

لماذا يعرض Zoom رسالة «لم يتم العثور على كاميرا»؟

غالبًا تكون الكاميرا مشغولة بتطبيق آخر أو تكون الكاميرا الخاطئة محددة في Zoom. أغلق التطبيقات الأخرى واختر الكاميرا الصحيحة من إعدادات الفيديو.

يعرض Zoom صورة سوداء بدل الفيديو — ما الحل؟

أعد تشغيل Zoom بالكامل وافحص غطاء الكاميرا على الحاسوب المحمول. وإذا لم ينفع ذلك فامنح Zoom إذن الوصول إلى الكاميرا في إعدادات الخصوصية.

هل تعمل الكاميرا في Zoom على المتصفح لكن ليس في التطبيق؟

إذن المشكلة في تطبيق سطح المكتب. حدّث التعريف وأعد تثبيت Zoom عند الشك.